Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité explique comment Bois De Chauffage Plaisance, Société par Actions Simplifiée à associé unique (SASU), collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lors de votre utilisation du site https://bois-de-plaisance.com.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Bois De Chauffage Plaisance
SASU au capital de 2 500 €
RCS Auch : 992 947 432
Adresse : 100 Rue des Pyrénées, 32160 Plaisance, France
Email : contact@bois-de-plaisance.com
Téléphone : +33(0) 743630993
Président : Phillip Matthew DOUGHERTY
2. Données collectées
2.1. Données fournies directement par l’utilisateur
Nom et prénom
Adresse postale et informations de livraison
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de paiement (gérées par des prestataires sécurisés)
2.2. Données collectées automatiquement
Adresse IP
Cookies techniques
Données de navigation anonymisées
Identifiants publicitaires anonymisés (Google Analytics / Ads)
2.3. Données issues de services tiers
Statistiques anonymisées (Google Analytics)
Données de mesure d’audience et de performance publicitaire
3. Finalités des traitements
Les données sont utilisées pour :
Traiter et livrer les commandes
Gérer le compte client
Assurer le service client
Réaliser la facturation et le suivi administratif
Sécuriser le site web
Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur
Diffuser des publicités (Google Ads), sous réserve du consentement
Prévenir les fraudes et paiements non autorisés
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
4. Bases légales du traitement
Les traitements reposent sur :
L’exécution du contrat (commande, livraison, compte client)
Le consentement (cookies, marketing, newsletters)
L’intérêt légitime (statistiques anonymisées, prévention de la fraude)
Les obligations légales (comptabilité, facturation)
5. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises à :
Notre personnel interne
Prestataires de paiement sécurisés
Transporteurs et livreurs
Hébergeurs et prestataires techniques
Services Google (Analytics, Ads, Merchant)
Autorités administratives en cas d’obligation légale
Aucun partage commercial ne peut être effectué sans votre accord explicite.
6. Durée de conservation
Données de commande : 10 ans (obligation légale)
Données de compte client : tant que le compte est actif
Données marketing : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
Cookies : 13 mois maximum
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement
Pour exercer vos droits :
Contact : contact@bois-de-plaisance.com
Vous pouvez aussi contacter la CNIL.
8. Sécurité
Nous mettons en place :
Hébergement sécurisé
Chiffrement des données sensibles et paiements
Connexion HTTPS
Mesures anti-fraude
Accès limité aux données
9. Cookies
Lors de votre visite :
Cookies essentiels (fonctionnement du panier, connexion)
Cookies d’analyse (Google Analytics)
Cookies publicitaires (Google Ads)
Les cookies non essentiels ne sont activés qu’après votre consentement via un bandeau conforme CNIL.
Les cookies publicitaires ne collectent aucune donnée personnelle identifiante.
10. Publicité Google et conformité Merchant Center
Nous respectons les politiques Google, notamment :
Pas de transmission de données personnelles à Google à des fins de ciblage
Utilisation exclusive de données anonymisées
Consentement obtenu pour le remarketing
Transparence sur la collecte et le traitement
11. Transferts hors Union Européenne
Certains prestataires (Google) peuvent transférer certaines données techniques hors UE.
Ces transferts respectent le RGPD (clauses contractuelles types, mesures de sécurité renforcées).
12. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour. La dernière mise à jour est indiquée en haut du document.